Il modulo 11 è atipico rispetto agli altri moduli. Gli obiettivi formativi generali dell'intero modulo sono di carattere informativo e non tecnico, anche se gli approfondimenti proposti per il percorso C2 sono di tipo tecnico.
La parte introduttiva (2 ore) vuole presentare la struttura generale di Internet, come rete di reti a commutazione di pacchetto, la sua organizzazione, il WWW. Molti utenti conosceranno già parte del materiale: l’enfasi dovrebbe essere posta nel cogliere come i vari aspetti tecnici sono tra loro collegati secondo precise scelte progettuali: avere una rete aperta e senza gestione centralizzata. La parte introduttiva ha un test di valutazione e un esercizio aperto. Per quest'ultimo il tutor dovrebbe preventivamente guardare il riferimento bibliografico (on-line) fornito.
Gli approfondimenti sono su due livelli:
Percorsi C1 e C2:Sono proposti tre approfondimenti per il percorso C2: a differenza dell’introduzione, questi sono di carattere tecnico e riguardano aspetti relativi ai protocolli di livello rete e di livello trasporto. Per quanto a nessuno degli utenti di questo corso di formazione sarà mai richiesto di “mettere le mani” a questo livello, la conoscenza della struttura dei protocolli usati (come sono fatti i pacchetti, come viene gestita la ricomposizione del messaggio, come si garantisce che l’instradamento faccia avvicinare i pacchetti alla loro destinazione, ecc.) è utile per comprendere il funzionamento globale di Internet e, in particolare, alcuni suoi malfunzionamenti o debolezze (lentezza di risposta di alcuni server, possibilità di attacchi maliziosi, ecc.). Sono pertanto questi gli aspetti su cui deve puntare la formazione in aula.