Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca
Formazione degli insegnanti sulle Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione
For TIC
Percorso C
Modulo 4
Individuazione dei malfunzionamenti
Home
Obiettivi
Introduzione
Strategie e tecniche di individuazione dei malfunzionamenti [ C1 ]
Malfunzionamenti di sistema [ C1 ]
Malfunzionamenti delle periferiche [ C1 ]
Malfunzionamenti della rete [ C2 ]
Approfondimenti
Problematiche di rete su sistemi Windows [ C2 ]
Introduzione al protocollo SNMP [ C2 ]
Panoramica sulle problematiche legate alla rete [ C2 ]
Strategie e tecniche di individuazione dei malfunzionamenti [ C1 ]
Codici acustici del BIOS [ C1 ]
Uso del tool Gestione Periferiche [ C1 ]
Dischetti di emergenza per sistemi Linux [ C1 ]
Panoramica sulle problematiche legate alla rete [ C1 ]
Bibliografia
Glossario
Autori
Note per il Tutor
Istruzioni per l'uso
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Tabella dei contenuti
In questa sezione verrà data una breve descrizione del modulo.
Gli scopi del modulo consistono nel mettere in grado di:
  • Descrivere strategie e tecniche di inviduazione dei malfunzionamenti.
  • Individuare e risolvere semplici malfunzionamenti hardware e software del sistema.
  • Individuare e risolvere semplici malfunzionamenti dei dispositivi periferici.
  • Individuare e risolvere semplici malfunzionamenti di rete.
  • Individuare e risolvere problemi di rete complessi.
  • Usare utility per testare una rete.
Il modulo è strutturato nei seguenti argomenti:
  1. Strategie e tecniche di individuazione dei malfunzionamenti
    1. Descrivere strategie di individuazione dei malfunzionamenti e tecniche per risolvere semplici problemi hardware.
    2. Descrivere strategie di individuazione dei malfunzionamenti e tecniche per risolvere semplici problemi software.
    3. Descrivere strategie di individuazione dei malfunzionamenti e tecniche per risolvere semplici problemi sulla rete.
  2. Malfunzionamenti di sistema
    1. Individuare e risolvere semplici malfunzionamenti hardware.
    2. Individuare e risolvere semplici malfunzionamenti di configurazione del software.
    3. Individuare e risolvere conflitti software a livello di sistema (per es. conflitti IRQ).
    4. Individuare e risolvere semplici malfunzionamenti originati da interazioni software.
    5. Individuare e risolvere semplici malfunzionamenti originati da interazioni hardware/software.
    6. Usare strategie di risoluzione dei malfunzionamenti per risolvere problemi di sistema.
    7. Usare strumenti di ricerca appropriati per localizzare l'informazione necessaria a risolvere problemi di sistema.
    8. Effettuare attività di soluzione di malfunzionamenti di sistema su più piattaforme.
  3. Malfunzionamenti delle periferiche
    1. Individuare e risolvere semplici problemi di malfunzionamento delle stampanti.
    2. Individuare e risolvere semplici problemi di malfunzionamento di altre periferiche.
    3. Usare strategie e tecniche di individuazione di guasti per risolvere problemi di dispositivi periferici, drivers, dispositivi di memorizzazione e di accesso remoto.
    4. Usare strumenti di ricerca appropriati per localizzare l'informazione necessaria a risolvere problemi di dispositivi periferici.
  4. Malfunzionamenti della rete (C2)
    1. Identificare tecniche di individuazione dei malfunzionamenti per risolvere semplici problemi di rete.
    2. Riconoscere e risolvere semplici problemi di rete.
    3. Usare strategie di individuazione dei malfunzionamenti e tecniche per risolvere semplici problemi di rete, incluso interfacce di rete, cavi o altre componenti (hub, switch).
    4. Usare utility come ping, telnet e trace route per testare una rete.
    5. Riconoscere e risolvere problemi di rete complessi incluso l'installazione e configurazione di server, client, nic, cavi, hub e altre periferiche di rete.
    6. Riconoscere e risolvere problemi originati da interazione di componenti di rete.
    7. Usare strumenti di ricerca appropriati per localizzare l'informazione necessaria a risolvere problemi di rete.